prática odontológica
Existem algumas etapas de bom senso que você pode seguir para tornar 2023 um grande sucesso. Primeiro, mantenha um relacionamento com seus pacientes, começando por um bom sistema de agendamento.
Se sua prática não der certo, você não precisa sofrer o mesmo destino no ano novo. Mesmo que você se sinta sobrecarregado e não saiba por onde começar, algumas mudanças podem transformar sua prática de dor em algo gratificante.
Aqui estão algumas dicas para você entrar no caminho certo. Algumas ou todas essas mudanças nos ajudarão a melhorar a produtividade e expandir nossa base de pacientes em 2023 e além.
- Fixe sua programação
Sua agenda não deve ser uma fonte de estresse. Deve ser uma máquina bem oleada que possa permanecer no caminho certo para atender às metas diárias de produção.
Primeiro, certifique-se de que apenas uma pessoa seja responsável pelo agendamento. Muitas mãos de programação levam à confusão. Treine seu coordenador de agendamento para agendar você e todos os seus produtores para atingir suas metas de produção diária. Não é uma programação para mantê-lo ocupado. Isso não apenas reduz o estresse do cronograma, mas também ajuda a aumentar os números de produção e a receita.
É recomendável que você e seu assistente dentário se comuniquem com o coordenador de agendamento sobre os horários das cirurgias. Não deixe o coordenador adivinhar, apenas escreva 30 minutos aqui e 90 minutos ali. Sua agenda pode dar errado e você vai se atrasar o dia todo ou tentar preencher uma grande lacuna em sua agenda.
Falando em lacunas, ter um plano para preencher rapidamente os compromissos interrompidos pode ajudar a reduzir o estresse de cancelamentos e não comparecimentos.
- Tome a decisão correta de contratação
A maioria dos dentistas odeia a ideia de contratar novos funcionários, então eles contratam a primeira pessoa com um currículo impressionante. É caro e causa estresse extra para você e para os membros de sua equipe. Desenvolva protocolos para contratar funcionários com as habilidades e disposições certas para permitir que eles se destaquem em seus trabalhos e atinjam seus objetivos de prática.
- Lidere os membros da equipe para o sucesso
Infelizmente, contratar os melhores candidatos não adiantará nada se você não os treinar adequadamente. Essa orientação deve ser fornecida na forma de descrições detalhadas de cargos, treinamento e medições claras de desempenho. Diga aos membros da equipe exatamente o que você espera, quem está em qual tarefa e como eles podem conseguir um aumento. Isso permite que eles atendam e superem suas expectativas, aumentando sua produtividade e lucratividade.
- Melhore a experiência do paciente
A experiência do paciente importa em qualquer tipo de atendimento. Os pacientes querem se sentir conectados ao consultório odontológico. Eles querem saber que você e os membros de sua equipe se preocupam com a saúde deles e se dedicam a oferecer o melhor atendimento possível. Foco no atendimento ao cliente. Os pacientes são recebidos com um sorriso acolhedor e os membros da equipe fazem o possível para que se sintam o mais confortável possível.
Ligue para os pacientes à noite após procedimentos invasivos para saber como eles estão. Invista no melhor equipamento possível e eduque seus pacientes sobre os serviços que você oferece e como eles podem ajudá-lo a alcançar e manter uma saúde bucal ideal. Crie um relacionamento ao longo do tempo, perguntando aos pacientes sobre sua família e trabalho. Isso os ajudará a se sentirem conectados a você e, assim que o fizerem, eles se tornarão pacientes fiéis que aceitarão o tratamento e o encaminharão a eles.
- Concentre-se na recordação
Este sistema frequentemente negligenciado é a chave para aumentar os números de produção e a lucratividade. Designe membros da equipe para entrar em contato com um certo número de pacientes agendados todos os dias e recuperá-los dentro do cronograma. Confie em mim, isso ajudará a melhorar a retenção de pacientes e a produtividade da prática.
- Conseguir que mais pacientes aceitem o tratamento
Se você deseja aumentar o número de casos em 2023, considere contratar um coordenador de tratamento. Este membro da equipe deve reservar um tempo para passar todos os detalhes com o paciente, desde o que esperar durante o procedimento até o custo, e encaminhar o tratamento a todos os produtores da clínica. Os pacientes podem fazer perguntas em um ambiente privado e tranquilo, sem sentindo-se apressado. O acompanhamento dos pacientes após a apresentação inicial, com foco na educação e a oferta de opções de financiamento de terceiros também podem ajudar a aumentar a aceitação e os resultados dos casos.
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