aplicativos podem dar melhores experiências aos seus pacientes
Pesquisas mostram que 88% do tempo móvel é gasto em aplicativos. Craig Kasten fala sobre como cinco ferramentas de aplicativos móveis podem melhorar a experiência odontológica do seu paciente.
Mais e mais americanos estão gerenciando suas vidas com dispositivos móveis. Na verdade, a pesquisa da eMarketer mostra que 88% do tempo móvel é gasto em aplicativos, oferecendo oportunidades para as organizações de atendimento odontológico usarem a tecnologia de aplicativos para criar experiências sob demanda mais eficientes para seus pacientes e fornecedores.
À medida que a experiência do paciente se torna um dos principais impulsionadores do desempenho dos negócios, as organizações de saúde estão investindo em aplicativos móveis para melhorar o envolvimento de pacientes e membros. A tecnologia de aplicativos ajuda a melhorar a experiência do associado, fornecendo informações sobre o plano, elegibilidade de benefícios e materiais educativos para associados, tudo em um único local portátil. Aqui estão cinco ferramentas de aplicativos móveis que melhoram a experiência do paciente.
encontre um provedor
Os membros podem usar sua localização atual ou um código postal de sua escolha para encontrar um provedor por meio de nossa ferramenta de mapeamento. Conecte-se facilmente com profissionais de saúde, marque consultas e obtenha estimativas pré-tratamento. Os provedores também podem se comunicar diretamente com os pacientes para compartilhar lembretes de consultas, mensagens e educação sobre cuidados bucais preventivos.
determinar a elegibilidade
Os cartões de identificação de seguro de papel de hoje não garantem a elegibilidade do serviço, mas essas informações estão prontamente disponíveis por meio de aplicativos móveis. O aplicativo reduz os custos de call center e administração, fornecendo informações sobre o design do plano e educação em saúde aos membros. Em situações médicas de emergência, um cartão de identificação móvel com informações de verificação de elegibilidade permite atendimento odontológico rápido e contínuo.
Obtenha uma cotação de pré-tratamento
Os pacientes muitas vezes recusam ou adiam o atendimento odontológico devido à incerteza sobre o custo direto do atendimento odontológico. Depois que os provedores enviam planos de tratamento às seguradoras, eles podem comunicar rapidamente as informações de benefícios aos pacientes por meio de aplicativos móveis, ajudando-os a tomar decisões informadas sobre o tratamento.
pegue a conta
Os prestadores de serviços odontológicos gastam uma quantidade excessiva de tempo coletando quantias relativamente pequenas de dinheiro de pacientes que não pagam suas contas integralmente. O aplicativo móvel permite que os membros façam login facilmente, gerenciem benefícios e paguem contas odontológicas diretamente de seus telefones celulares. As organizações de assistência médica podem coletar pagamentos e distribuí-los aos prestadores de serviços de saúde, tornando as práticas odontológicas mais eficientes e lucrativas.
Obtenha aconselhamento para tratamento adicional
Os pacientes podem perguntar sobre o plano de tratamento recomendado pelo médico. Em breve, os pacientes poderão compartilhar planos de tratamento e documentos relacionados com outros profissionais de saúde por meio de um aplicativo móvel. Isso elimina a necessidade de os pacientes agendarem uma consulta com outro dentista para receber seu plano de tratamento.
Isso economiza tempo dos dentistas preparando planos de tratamento para aqueles que simplesmente querem outra opinião. Os planos de tratamento e os documentos do consultório são atualmente armazenados nos servidores do provedor e não podem ser facilmente compartilhados com outros consultórios odontológicos.
Os aplicativos móveis representam uma estratégia inovadora para alcançar membros digitalmente porque são pessoais, portáteis, convenientes e fáceis. Os recursos de aplicativos móveis que existem hoje e os que virão no futuro são apenas o começo da transformação que está acontecendo no setor de saúde bucal.
Os futuros planos odontológicos serão totalmente virtualizados e suportados por tecnologia que pode ser mantida 24 horas por dia, 7 dias por semana, de qualquer lugar do mundo. Os aplicativos móveis tornaram-se parte integrante dos benefícios da própria odontologia, melhorando a experiência do paciente e a eficiência da prática odontológica.
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