Inflação e os impactos na odontologia

A inflação está aí. Gasolina, comida, suprimentos e custos de viagem estão aumentando, só para citar alguns. Dependendo de quem você pede conselhos, isso pode ter um impacto significativo em sua lucratividade e capacidade de pagamento. Ao longo do caminho, a inflação pode afetar a todos, inclusive os pacientes que também estão pensando em maneiras de economizar dinheiro, como adiar as visitas regulares ao dentista. É hora de tomar uma posição e projetar as melhores políticas de escritório para conter as pressões inflacionárias. Aqui estão sete dicas de gerenciamento de práticas experientes para começar a implementar hoje.

Mais conhecimento sobre suprimentos odontológicos

Desde o advento da COVID-19, o custo dos equipamentos de proteção individual (EPI) aumentou. Embora algumas cadeias de suprimentos de EPI tenham melhorado, o custo desses itens provavelmente nunca retornará aos preços pré-pandêmicos. A maioria dos dentistas respondeu aumentando suas taxas para compensar o aumento do custo de prestação de cuidados dentários. Evite estocar e armazenar grandes quantidades de consumíveis que levam anos para serem usados. É possível obter o melhor negócio e manter um orçamento de 5% ou menos de suas despesas gerais totais. Considere comprar suprimentos quinzenais em vez de diários ou semanais. Isso te ajuda a evitar compras impulsivas e entender de quanto produto você realmente precisa.

Use cassetes de instrumentos e tigelas na área estéril. As guias de instrumentos portáteis podem ser movidas rapidamente de uma sala para outra, reduzindo o número de vezes que os médicos esperam enquanto os assistentes procuram os instrumentos necessários.

Invista em tecnologia nova e melhor

Use IA e automação de escritório para melhorar a eficiência. Economize tempo automatizando tarefas para que os membros da equipe possam realizar outras tarefas. Por exemplo, faça com que seu escritório implemente um sistema que automatize a verificação de seguros. Elimine o tempo da equipe e as horas extras ao telefone. O sistema também é mais preciso e simplificado.

Automatize seu sistema de comunicação com o paciente, incluindo lembretes de consultas, apresentações de novos procedimentos e serviços e muito mais. Os sistemas automatizados de comunicação com o paciente ajudam a eliminar não comparecimentos e cancelamentos de última hora, mostrando que você valoriza o tempo de seus pacientes e espera que eles compareçam às consultas.

Um exemplo de script é: “[Nome do paciente]: A pandemia mudou os protocolos de como os pacientes são agendados para levar em consideração o distanciamento do paciente, a avaliação do tratamento e o tempo para desmontar e montar as salas de tratamento. Isso resultou em tempos de espera mais longos para nossa lista, portanto, se você se precisar alterar sua consulta, informe-nos com pelo menos 24 horas de antecedência para que possamos dar a outras pessoas a chance de receber tratamento. Por favor, me avise.” A tecnologia de comunicação automatizada libera tempo no consultório para se concentrar na construção de relacionamentos pessoais com os pacientes. As novas tecnologias também fornecem insights acionáveis sobre o desempenho e a melhoria dos negócios.

Considere terceirizar o faturamento para uma empresa que cobra uma pequena porcentagem de sua conta. O tempo é liberado para que as equipes de negócios se concentrem nos pacientes, em vez de esperar horas.

Procure maneiras mais modernas e eficientes de trabalhar em uma cadeira, como sistemas de isolamento que fornecem gerenciamento mais eficiente do paciente por menos tempo de cadeira e menos presença do assistente odontológico.

Quando foi a última vez que você considerou um programa de banco de dados de pacientes? Ele faz tudo o que pode por sua organização. Inclui todos os serviços necessários para concluir todos os processos do paciente. Se já faz anos desde que você assistiu, agora pode ser um bom momento.

Aumente a produção por visita

Encontre maneiras de aumentar o rendimento por visita para que os pacientes não precisem retornar para outra visita curta. Várias visitas consomem valiosos EPIs, tempo e salários da equipe.

Você está diagnosticando e agendando a odontologia do quadrante.

• Certifique-se de que o paciente compreende a importância e oportunidade do tratamento diagnosticado.
• Evite jargões. Use uma linguagem clara e compreensível.
• Incentive o tratamento no mesmo dia com benefícios. • Concentre-se em ouvir as necessidades e desejos do paciente.

Siga o tratamento sugerido

Manter o controle dos tratamentos sugeridos é essencial. Você precisa de um membro da equipe para se encarregar desta tarefa caso contrário, não será concluído. Certifique-se de que todos os planos de tratamento, independentemente do tamanho, sejam registrados no plano de tratamento registrado no computador do paciente. A partir daqui você pode gerar um relatório sobre pacientes não agendados que requerem tratamento.

Aumentar os preços quando apropriado

A maioria das seguradoras agenda pagamentos com base na sua área de negócios, por isso é o tipo de marcação certa para o seu CEP. É razoável aumentar as taxas para refletir o aumento dos custos operacionais de uma empresa. Saber o valor e a taxa a aumentar pode ser confuso. Se você estiver em uma rede PPO, verifique com cada pagador para saber quando e quanto eles podem aumentar seus preços.

Foque na dinâmica da equipe

Construa uma equipe mais eficaz e disciplinada. Discuta em equipe como cada membro pode contribuir para a eficiência e controle de custos para a sobrevivência da clínica. Alguns exemplos incluem ajudar os pacientes a agendar tratamentos antes de saírem do consultório, acompanhamentos não agendados de pacientes e abordar proativamente a recuperação.

Os salários e benefícios dos funcionários são os custos indiretos mais altos. Incentive e forneça treinamento cruzado para ajudar quando os membros da equipe estiverem muito ocupados, doentes ou fora do escritório. Demonstre o apreço da equipe diariamente e inclua-os na melhoria dos sistemas de prática para eficiência.

A educação continuada por meio de webinars, podcasts e reuniões do Zoom pode reduzir os custos de viagens, quartos de hotel e taxas de palestras em conferências. Continue treinando a equipe usando a educação online.

Verifique as categorias de despesas gerais

Perder de vista o objetivo geral. Considere cada categoria ao discuti-la com seu consultor financeiro para reduzir custos, simplificar seu sistema para reduzir custos e reestruturar seu plano.

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