Por Anderson Fedel Marques 

Nos últimos anos, ferramentas que utilizam Inteligência Artificial tem se popularizado no mundo todo. Inicialmente eram mais presentes em soluções que envolviam algum processamento de imagem, como localização de pontos de referência ou detecção de objetos em figuras, ou vídeos. Agora, no entanto, já existem ótimas soluções que de alguma forma lidam com a linguagem humana, área conhecida como Processamento de Linguagem Natural (PLN). Entre os exemplos desse tipo de ferramenta se destaca atualmente o ChatGPT, desenvolvido pela empresa OpenAI.

Vamos falar um pouco sobre esse modelo de Inteligência Artificial, explicando como ele funciona e de que forma pode se tornar um ótimo aliado no cotidiano de um profissional. 

O que é o ChatGPT? 

É preciso deixar bem claro. ChatGPT nada mais é do que uma plataforma onde uma pessoa pode interagir no formato de uma conversa com um modelo de Inteligência Artificial (IA) chamado GPT (Generative Pre-trained Transformer). 

Este modelo de IA foi treinado com uma quantidade massiva de textos da própria internet, incluindo sites, artigos, fóruns, livros e várias outras fontes de conhecimento. Assim, esta IA é capaz de organizar conhecimento humano de uma forma incrivelmente eficiente. 

É importante fazer a observação de que esse modelo foi treinado principalmente com textos em inglês. Porém, como as fontes utilizadas para seu treinamento utilizavam diversas línguas, o modelo é capaz de processar palavras em diversos idiomas. É possível, por exemplo, interagir com ele em português, que ele retornará as respostas na mesma língua. 

Como funciona?

Antes de tudo é preciso fazer uma conta na página da OpenAI, empresa desenvolvedora da ferramenta. Após fazer login com a conta previamente cadastrada, o usuário já pode começar a fazer perguntas para a IA sobre qualquer assunto. A interação é no formato chat, então o usuário pergunta, a IA responde e em seguida está pronta para receber nova pergunta. A conversa pode prosseguir e o modelo gravará sucessivamente o histórico da conversa para que ele possa se adaptar ao que o usuário deseja. Caso o usuário queira encerrar o assunto e iniciar um novo, basta clicar no botão “new chat”. 

Vejamos como isso funciona com um exemplo de conversa realizada no ChatGPT

– (Usuário) Você poderia me dar exemplos de 5 tópicos importantes sobre cuidados com saúde bucal, resumidos em uma frase?

– (ChatGPT) Claro! Aqui estão cinco tópicos importantes sobre cuidados com saúde bucal, resumidos em uma frase cada:  

1. Escove os dentes pelo menos duas vezes ao dia, durante dois minutos, usando uma escova de cerdas macias e pasta de dentes com flúor.
2. Use o fio dental diariamente para remover a placa bacteriana e os resíduos de alimentos entre os dentes.
3. Mantenha uma alimentação saudável, evitando o consumo excessivo de açúcar e alimentos processados.
4. Faça visitas regulares ao dentista a cada seis meses para exames, limpezas e orientações personalizadas.
5. Evite hábitos prejudiciais como fumar, consumir bebidas alcoólicas em excesso, roer as unhas e usar os dentes como ferramentas.

Essas diretrizes resumidas podem ajudar a manter uma boa saúde bucal. No entanto, é sempre importante buscar orientação profissional para um cuidado mais completo e personalizado.

Nada mal. Mas lembre-se, a conversa pode prosseguir normalmente, então podemos fazer mais perguntas relacionadas ao que o modelo já tiver respondido. Veja um exemplo: 

– (Usuário) Crie uma frase de impacto para chamada em uma propaganda de consultório odontológico com o tópico que se relaciona a visitas regulares ao dentista.

– (ChatGPT) “Invista no seu sorriso: visite regularmente o nosso consultório odontológico e desfrute de um atendimento especializado para manter seus dentes saudáveis e radiantes!”

Veja que a IA entendeu o contexto da pergunta e extraiu informações da resposta anterior de forma bastante adequada. Nesse caso em específico, se o usuário não estiver satisfeito com a sugestão, pode solicitar outras formas de escrever a mesma mensagem ou até mesmo pedir para mudar aspetos pontuais do texto. E acredite, ele fará as correções requisitadas. Através de um processo interativo, é possível refinar a resposta até atingir o objetivo desejado.

Outros modelos de linguagem já existiam anteriormente, e o GPT não é único da atualidade. Mas o formato de interação em um estilo de conversa foi o grande diferencial para tornar esses complexos modelos de inteligência artificial acessíveis a muito mais pessoas.

Quais as possibilidades de uso para o dentista?

Devido à própria natureza do modelo, qualquer área do conhecimento pode ser trabalhada com esta IA sem necessidade de uma configuração específica. Portanto, vamos mostrar quais tipos de tarefa o ChatGPT tem se mostrado eficiente em realizar, trazendo possíveis exemplos de uso na Odontologia. 

1. Resumir: Imagine que você quer usar um novo produto odontológico, mas gostaria de saber antes aspectos gerais de composição e uso do material ou equipamento. Você pode inserir o manual ou bula no ChatGPT e pedir para que ele resuma os principais pontos. É possível inclusive solicitar aspectos específicos do texto. Por exemplo: “Mostre quais indicações de uso do produto descrito aqui: [texto da bula ou manual]”
2. Deduzir: O ChatGPT pode inferir diversas informações a partir de um pedaço de texto. Experimente colocar várias avaliações de um certo produto e perguntar ao ChatGPT qual é a avaliação geral de acordo com os comentários. Exemplo: “Esses são os comentários em relação a um produto: [texto com os comentários]. Diga qual a avaliação geral do produto classificando entre boa, neutra ou ruim. Cite os 3 aspectos positivos e os 3 aspectos negativos mais citados”
3. Transformar: Experimente, por exemplo, colocar um texto padrão de instruções de higiene oral e pedir para o modelo reescrever em um tom mais formal ou informal, para se adequar aos diversos públicos do consultório. Exemplo: “Estas são uma série de instruções de higienização oral: [texto com instruções]. Reescreva o texto em um tom mais informal, direcional ao público jovem.”
4. Expandir: O “G” do GPT vem de “generative”. Isso quer dizer que o modelo é essencialmente um gerador de palavras. Podemos aproveitar essa característica para completar ou finalizar, ou determinado texto que começamos a escrever. Por exemplo: “Sou um dentista que tive um problema no consultório e precisei remarcar todos os paciente do dia. Esse é o texto escrevi até agora para enviar por mensagem a cada um dos pacientes do dia: [texto incompleto]. Complete a mensagem com um pedido de desculpas, fazendo textos personalizados para cada um desses pacientes da lista: [lista com nomes dos pacientes]”

Estes são apenas alguns exemplos das infinitas possibilidades de uso da ferramenta. Por isso o mais importante é entender o melhor possível seu funcionamento e assim aproveitar ao máximo seu potencial.  

Referências

1. Página ChatGPT: https://openai.com/blog/chatgpt
2. O que é Inteligência Artificial: https://blog.xpeducacao.com.br/inteligencia-artificial/
3. Modelos de linguagem: https://pt.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_linguagem
4. Artigo de utilidade do ChatGPT em cuidados com saúde, educação, pesquisa e prática: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/36981544/ 

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