Na gestão de consultório odontológico, o marketing deve ganhar importância na lista do planejamento organizacional. Afinal, a gestão de marketing é muito mais do que algo a ser feito apenas por publicitários e agências.
Na prática, isso significa dizer que a gestão de consultório odontológico pode se beneficiar muito com o marketing odontológico. Trata-se de um conjunto de estratégias para dar visibilidade para o seu consultório, atraindo mais pacientes, fidelizando os que já frequentam sua clínica para aumentar o faturamento e a longevidade da sua boa gestão de seu consultório odontológico e, consequentemente, da sua clínica.
Ao fazer com que o seu nome apareça para mais clientes e futuros clientes, você pode fazer com que seu consultório cresça. Para saber mais sobre como realizar uma gestão de consultório odontológico de qualidade aliada ao bom marketing e fazer com que sua clínica seja referência na área, preparamos um artigo sobre o tema com algumas dicas que podem colaborar com a gestão de consultório odontológico, incluindo o marketing no plano de seus negócios.
Confira!
O que é marketing odontológico?
Marketing odontológico é uma maneira de planejamento de marketing focada na área da odontologia, tratando de consultórios, dentistas, cirurgiões dentistas, odontologia e temas adjacentes, que deve ser tratado como uma das ferramentas de gestão de consultório odontológico.
Em linhas gerais, é uma gestão de marketing como a de qualquer negócio, diferenciando-se somente pelos temas e conteúdos abordados e o enfoque do planejamento. A meta é divulgar os serviços e atrair novos clientes para o consultório odontológico.
Toda empresa precisa comercializar com sucesso seus produtos ou serviços e o marketing é uma ferramenta essencial para não só atrair novos clientes como também construir relacionamentos duradouros com eles, fidelizando-os. Se feito corretamente, o marketing pode aumentar sua rentabilidade e auxiliar no crescimento do negócio.
Como planejar o marketing na gestão de consultório odontológico?
Para utilizar o marketing de forma eficaz e obter melhores resultados, é necessário fazer um planejamento de acordo com o que você deseja atingir. Criar uma estratégia e um plano de marketing é imprescindível para colocar em prática um projeto eficaz e de sucesso na gestão de seu consultório odontológico.
Confira algumas dicas que podem ajudar a criar um planejamento de marketing odontológico na gestão de consultório:
1- Torne-se digital
Nos dias de hoje, estar fora das redes sociais é quase como não existir para muitas pessoas. Crie um perfil para seu consultório, planeje um conteúdo de qualidade e não esqueça de indicar não só os serviços realizados como também as formas de contato e agendamento para seus possíveis clientes.
2- Invista em marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é um ramo do marketing digital composto por conteúdos nas redes sociais em que o profissional sana as principais dúvidas que o paciente tem sobre a área de odontologia. Criar postagens deste tipo faz com que os seguidores vejam no dentista um profissional de referência e deem mais valor e confiança ao seu consultório.
3- Foque no seu público-alvo
O foco da publicidade é sempre o cliente. Por isso, tenha sempre em mente quem estará em contato com o seu material. Antes de criar o conteúdo, reúna as principais demandas e dúvidas de seus pacientes, avaliando quais queixas eles levam ao seu consultório e criando postagens que respondam a essas perguntas, atraindo assim pacientes com o mesmo perfil dos que você já tem.
4- Participe e divulgue eventos científicos e congressos
A disseminação do seu consultório odontológico não é feita apenas diretamente ao paciente, mas pode ser feita indiretamente por meio de indicações de seus colegas. Por isso, é necessário ter um bom relacionamento com os colegas de trabalho.
Congressos, simpósios, encontros e exposições concentram um grande número de profissionais da área e são ótimos para fazer networking e se atualizar sobre as novas tecnologias e métodos que estão sendo lançados. Além disso, dentistas que frequentam eventos científicos são vistos como bons profissionais, por isso não deixe de divulgar sua participação.
Como fazer marketing odontológico de forma ética?
O Código de Ética Odontológica busca tornar a propaganda desta área mais transparente e responsiva aos princípios éticos da profissão, exigindo a confiabilidade das informações oferecidas e um respeito à prática, baseada em evidências.
Evite alguns erros e diversas práticas que podem acarretar em punição:
- Cartões de descontos;
- Crítica a outros dentistas ou profissionais da saúde;
- Menção a especialidades que o profissional não tenha;
- Oferecer prêmios ou brindes;
- Divulgar dados de pacientes;
- Divulgar preço e formas de tratamento;
- Imagens de “antes e depois”.
Por isso, planeje seu conteúdo com cuidado e não deixe de checar antes de publicar uma postagem, especialmente se ela for impulsionada por mídia paga nas redes sociais.
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